Welkom op de veelgestelde vragen pagina van Chinesewebshop.nl, in het Engels ook wel bekend als frequently asked questions (FAQ).
Lees deze pagina eens door, grote kans dat jouw vraag er ook bij zit. Zo niet, dan kun je ‘m in de comments hieronder stellen.
FAQ (19)
Ik bestel voor de 1e keer iets in China. Welke webshop?
Er is hier een overzicht van de meeste Chinese webshops: http://chinesewebshop.nl/de-ultieme-lijst-van-chinese-webshops/
Mocht je er voor de eerste keer iets bestellen dan raad ik Priceangels, Focalprice, Buyincoins of Dinodirect aan, maar dit is slechts mijn persoonlijke voorkeur.
Hoe kunnen die prijzen zo laag zijn?
Dit is eigenlijk vrij simpel. Tegenwoordig staat er op bijna op alles Made in China. Hoewel ik ook liever made in Holland / Belgium of Germany support, is het simpelweg een feit dat het grootste deel uit China komt. Daarnaast maken ze tegenwoordig veel onderdelen in China, zetten ze het hier in elkaar en dan kan er alsnog een sticker made in Holland op…
China is erg goedkoop. Dit komt door de overvloed in arbeiders, waardoor de prijs voor arbeid erg laag ligt. Daarnaast liggen de inputkosten van producten erg laag. Dit alles resulteert in dat er veel producten goedkoop gemaakt kunnen worden. De grootste besparing is echter die op de tussenpersonen. Er zijn zelfs voor de simpelste producten tegenwoordig meerdere tussenhandelaren. Tel daarbij op dat de export gesubsidieerd wordt door de Chinese overheid (o.a. door middel van de post en de wisselkoers van de yuan) en dat de webshops met elkaar concurreren op prijs en je snapt dat de prijs voor sommige producten veel lager ligt dan in Europa.
Zijn al deze Chinese webshops wel betrouwbaar?
De Chinese webshops die ik beschrijf op deze website zijn allemaal door mij getest en betrouwbaar. Mocht je een andere Chinese webshop tegenkomen en twijfelen of deze betrouwbaar is dan kun je het altijd vragen in de reactiepanelen.
Ik vertrouw het toch niet echt. Hoe kan ik dit oplossen?
Mocht je een bepaalde website niet vertrouwen dan raad ik aan eerst iets kleins te bestellen. Gaat het dan verkeerd, dan ben je hoogstens een paar euro kwijt. Betaal bij voorkeur met PayPal, dan kun je zelfs deze paar euro’s terugclaimen.
Zijn de verzendkosten vanuit China niet verschrikkelijk duur?
Nee. Sterker nog, de meeste webshops verzenden gratis en voor niets ;). Ok, helemaal gratis is het niet, ze berekenen het deels door in de prijs van het product en de postdienst wordt hevig gesubsidieerd door de Chinese overheid. Dit is de reden waarom je bij private kopers wel verzendkosten moet betalen. Echter, deze zijn vrijwel altijd lager dan in Europa.
Ik heb vorige week iets besteld. Het is nog steeds niet verzonden.
Het verwerken van je bestelling blijft mensenwerk. Het kan zijn dat het product tijdelijk niet op voorraad is [bij DealExtreme duurt dit soms meer dan 1 maand] of dat het personeel een paar dagen vrij heeft.
Dit komt echter vaak goed en het pakket wordt meestal binnen een week verzonden. Zo niet, dan laat de desbetreffende webshop het meestal weten en kun je kiezen voor een refund. Het langste deel van het proces zit ‘m echter in de verzending zelf.
Geduld, het komt van de andere kant van de wereld. Als je iets snel moet hebben dan raad ik een bestelling bij een Nederlandse/Belgische webshop aan.
Ik heb vorige week iets besteld in China. Ik heb echter nog niks ontvangen. Ben ik opgelicht?
Het duurt meestal een week of 3 tot een pakketje uit China aan uw voordeur arriveert. Dit is echter erg onzeker en hangt af van meerdere factoren. Soms heb je geluk en krijg je al binnen 2 weken post uit China. Het kan echter soms wel 2 maanden duren. Dit is echter niet normaal en meestal is het er binnen 3 tot 4 weken.
Ik wacht inmiddels 3 weken en er is nog niets. Wat nu?
Geduld. Het komt van de andere kant van de wereld, dus soms duurt het even ;). Misschien is het momenteel Chinees nieuwjaar of een van de andere vele nationale Chinese feestdagen. Meestal ligt het echter aan de Nederlandse sorteerdienst bij Schiphol. Waarom? Jullie bestellen teveel en ze hebben daar te weinig personeel om alle pakketjes snel te verwerken. Mocht het echter langer dan 40 dagen duren dan kun je een PayPal claim overwegen, om je geld terug te claimen.
Moet ik niet heel veel betalen aan de douane?
Ha gezellig, een douane vraag. Hier heb ik inmiddels een topic over geschreven inclusief honderden reacties. Ik raad daarom deze link aan: http://chinesewebshop.nl/special-douane-invoerrechten-china/
Ik zal een paar interessante comments kopiëren:
– Zorg dat je bij een betrouwbare site besteld. Alle sites op deze website zijn betrouwbaar, de rest kun je beter eerst driedubbel checken.
– Betaal bij voorkeur met PayPal. Je kunt altijd claimen dat je het pakket niet hebt ontvangen en je krijgt dan vrijwel altijd je geld terug. Dit kan ook als ze in beslag worden genomen, maar dan laat je de tegenpartij opdraaien voor het feit dat jij namaakproducten besteld hebt. Claim alleen als de verkoper een fout maakt. Als het gepakt wordt door de douane is het altijd je eigen fout.
– Persoonlijk bestel ik altijd zo klein mogelijke pakketjes. Nu laat ik producten ook wel eens met meerdere tegelijk komen, maar 4 paar schoenen is echt teveel in 1 pakketje. 2 paar is het maximum en daar heb ik al een keer problemen mee gehad. Het is altijd een ‘trade-off’ tussen extra verzendkosten en het risico. 30 euro voor een paar schoenen is trouwens wel veel. Ik zou vragen aan de verkoper of hij het ook met airmail (HK- /China-/Singapore Post) kan versturen.
– Hoewel sommige dingen in China mogelijk zijn die hier onmogelijk zijn (lage productprijzen en gratis wereldwijde verzending) herhaal ik het nogmaals: Gebruik altijd je gezond verstand!
Hoeveel moet ik bijbetalen aan de douane?
Nogmaals, check deze link: http://chinesewebshop.nl/special-douane-invoerrechten-china/
Jouw pakketjes zijn echt geen uitzondering. Officieel hoef je tot 22 euro niets mee te betalen, dus als je zorgt dat je pakketjes daaronder zitten zit je sowieso goed!
Ik heb voor meer dan 22 euro in China geshopt. Hoeveel moet ik nu bijbetalen?
Lastig te zeggen, dit verschilt per postpakket. Ga maar uit van 19% btw + 10 euro inklaringskosten + eventuele invoerrechten.
Soms heb je met kleine dure producten geluk en hoef je niets bij te betalen. Voorbeelden hiervan zijn oordopjes, horloges of mobiele telefoons. Ga hier echter niet standaard vanuit, dan kan het tegenvallen.
Mocht het namaak zijn dan loop je altijd de kans dat het in beslag wordt genomen, het meeste komt er wel door.
Qua waardebepaling volgt de douane meestal wat er op het pakketje staat. Mochten ze dit onduidelijk vinden of de waarde niet kunnen bepalen dan ontvang je een brief waarin je de waarde kunt aangeven. In een van de eerdere posts in dit topic heb ik een link gepost naar een forum, waarin mensen aangeven vaak de waarde van het pakket te verlagen. Dit is mogelijk, wel op eigen risico natuurlijk.
Hoeveel extra kosten moet ik precies betalen bij de douane?
Dit is de meest gestelde vraag op deze website. In allerlei varianten mogelijk overigens. Rustig aan, in de praktijk valt het meestal erg mee.
Een beschrijving van de eventuele douanekosten kun je vinden op de volgende pagina: http://chinesewebshop.nl/special-douane-invoerrechten-china/
Onthoud; De waardebepaling blijft echter nattevingerwerk. Wanneer je 2x hetzelfde pakket bestelt, levert het waarschijnlijk 2x een verschillende waarde op. Deze bedragen liggen meestal dicht bij elkaar, maar er kunnen dus ook grote verschillen in zitten. Onder de 22 euro hoef je officieel niets bij te betalen!
Mijn pakketje wordt als gift verzonden. Hoef ik nu niets bij te betalen?
Altijd leuk een cadeau uit China. Helaas trapt de douane hier niet meer in. Dit komt, omdat op een gegeven moment alle pakketjes als gift werden gemarkeerd.
Ik koop zelf ook veel via Ebay en andere Chinese sites sinds 2002, echter “Gift” markering op een pakket helpt niet. Douane trapt daar niet meer in, als het gecontroleerd wordt zelfs lagere prijs markering helpt niet, als ze twijfelen dan krijg je thuis een brief waarbij je moet verklaren wat er in het pakket zit en kopie van de factuur bij doen. (Spawn, 2012) (http://chinesewebshop.nl/special-douane-invoerrechten-china/)
Hoe verlaag ik het douane risico?
Bestel de producten in meerdere pakketjes. De verzendkosten zijn toch vrij laag en met kleinere pakketjes loop je minder kans dat het eruit gepakt wordt en je hoeft minder te betalen. Het is altijd de afweging tussen de extra verzendkosten van meerdere pakketjes en de kans dat het pakketje wordt aangehouden bij de douane. Persoonlijk vind ik het waard om iets extra te betalen, wanneer hierdoor de waarde van het pakketje onder de 20/25 euro blijft. Dit blijft echter een persoonlijke afweging.
Welk postbedrijf kan ik het beste gebruiken?
Dit is eigenlijk een best belangrijke vraag, lees dit daarom zorgvuldig door.
Je kunt je pakketje uit China op 2 manieren laten versturen:
1. Airmail – Dit komt neer op Hong-Kong Post, China Post en Singapore post. Deze wordt door de standaard postservice (PostNL/Bpost) afgeleverd in Nederland/België.
2. Express diensten – Voorbeelden hiervan zijn DHL, FedEx, UPS, EMS en TNT. De hebben meestal ook aparte busjes waarmee je pakket bezorgd wordt.
In de meeste gevallen heb je geen keuze voor wat betreft de verzending. Airmail is namelijk het goedkoopste en de standaard methode van vele webshops. Het voordeel aan airmail is dat er heel veel pakketjes mee worden verstuurd. Hierdoor worden niet alle pakketjes gecontroleerd (dit vinden ze heel jammer bij de douane). Daarnaast is de prijs in het voordeel van Airmail. Een nadeel van Airmail is dat de verzending via airmail meestal langer duurt dan via Express diensten.
De andere optie is Express postbedrijven, zoals DHL, FedEx, UPS, TNT of EMS. Het voordeel van deze diensten is dat de bezorging meestal sneller is en dat de kans dat je pakketje kwijtraakt vrijwel 0 is. Bij Airmail is deze kans zo’n 1 á 2 procent, maar je dekt toch weer een risico af. Een nadeel is dat deze manier van verzenden duurder is en dat zo goed als 100% van de pakketten gecontroleerd wordt, waardoor je altijd rekening moet houden met een bijbetaling.
Mooi, wat doe ik met deze informatie?
Persoonlijk raad ik aan kleine pakketjes met een lage waarde (dus onder de 100/250 dollar) altijd met Airmail te laten verschepen. Mocht de waarde meer zijn dan 20$ dan raad ik ook een trackingnummer aan. Het voordeel is simpelweg dat de kans op een bijbetaling kleiner is en dat de verzendkosten lager zijn.
Mocht je echter je zending snel nodig hebben/ extra zekerheid willen of als ondernemer bestellen dan zijn Expressdiensten de beste optie. Deze gespecialiseerde bedrijven leveren je bestelling sneller af en ze gaan er toch iets veiliger mee om. Vooral bij grotere en duurdere bestellingen, waar de extra verzendkosten te verwaarlozen zijn, is deze manier aan te raden.
Tot slot: Verkopers zullen je vaak EMS of een andere Expressdienst aanraden. Dit komt niet alleen omdat dit ook voor de verkoper extra zekerheid biedt, maar een extra drijfveer is dat de verkoper hier ook nog aan verdient. EMS et cetera belonen namelijk trouwe gebruikers en zo verdient de tegenpartij nog iets extra’s. Dit is geen probleem bij de duurdere/zakelijke zendingen, maar het kan nog eens lonen dit aanbod vriendelijk af te slaan wanneer het gaat om een goedkoper pakketje.
Mijn bestelde product is defect/kapot/niet aangekomen. Wat nu?
Er bestaan de volgende opties wanneer iets niet helemaal goed gaat:
1. Je kunt in een hoekje gaan huilen en je verlies accepteren
2. Je kunt de verkoper aanbieden om jou een voorstel te doen om dit probleem op te lossen
3. Je kunt zelf een oplossing aandragen:
– vragen om je geld terug (of gedeeltelijk ter compensatie, of storecredit), of
– vragen om alsnog het juiste item na te sturen wanneer het op voorraad is
Dit kun je vervolgens communiceren op een dringende maar nog altijd vriendelijke toon via desbetreffende website.
Overigens krijg je je invoerkosten waarschijnlijk niet terug. De douane rekent kosten over iedere zending die naar Nederland komt. Als ik vervolgens ga claimen dat mijn pakketje retour is gegaan dan gaan ze dat niet refunden, anders kan iedereen dat claimen natuurlijk. Ik heb het echter nog nooit geprobeerd, een refund krijg je sowieso bijna nooit, maar je kunt misschien even contact opnemen met PostNL hierover.
Mijn bestelde product is defect/kapot/niet aangekomen. Wat nu? deel 2
Stel, het vorige antwoord loste je probleem niet op.
Dit zou heel goed kunnen, want Chinese webshops en aftersales is nog altijd voor veel websites een probleem. Zo kreeg ik laatst 3x hetzelfde standaardbericht terug op mijn klacht, wat in het kort neerkwam op: Pech gehad, wij vergoeden niets [kuch DealExtreme kuch].
Gelukkig hoeft dit geen probleem te zijn. Ik raad op deze site vaak aan je betaling via PayPal te doen. Mocht het tot 45 dagen na je bestelling zijn dan kun je een klacht indienen in het klachtencentrum van PayPal. Chinese webshops zijn hier erg gevoelig voor aangezien meer dan 90% van de transacties via PayPal gaat. Wanneer er teveel klachten over een bepaalde rekening komen, dan sluit PayPal deze rekening. Je snapt, wanneer je rekening opeens wordt opgeheven/geblokkeerd is dit een enorm probleem voor ieder bedrijf, dus ook voor Chinese webshops.
Meestal zijn ze opeens een stuk vriendelijker en bieden ze een refund aan. Mocht je je geld terug willen eisen, dan kun je de klacht opwaarderen tot een claim en dan krijg je 9 van de 10 keer je geld terug. PayPal accepteert de verzendbewijzen van China Post en Hong-Kong Post namelijk niet als geldige bewijzen van verzending en dus kunnen ze niet bewijzen dat ze het product ooit überhaupt verzonden hebben [haha]. Enfin, dit resulteert vrijwel altijd in een oordeel in jouw voordeel.
Ik wil graag dezelfde Beats by Dre oordopjes uit China als mijn vrienden hebben. Kan dit?
Je moest eens weten hoe vaak ik zo’n vraag al voorbij heb zien komen. Hiervoor heb ik zelfs een speciale pagina opgezet: http://chinesewebshop.nl/beats-dr-dre-uit-china-kopen/ . Handig hé?
Er zijn nog meer alternatieven, maar dit werkt prima.
Ik heb een vraag die hier niet bijstaat.
Tof, ik houd wel van originele vragen. Schroom niet je vraag te stellen, minstens 5 minstens hebben hetzelfde probleem en ik weet zeker dat je er mensen mee helpt. Stel je vraag hieronder in de reaguurderspanelen, of laat een reactie achter in het topic van desbetreffende webshop. Ik lees alles. echt. Je kunt ook altijd een mailtje sturen naar info@chinesewebshop.nl
Tot slot, mocht je een aanvulling op deze vragen hebben, of een antwoord/uitbreiden hebben op een van de gestelde vragen, help dan je mede-chinashopper. Ik weet zeker dat er mensen dit lezen die nog veel meer van Chinashopping weten dan ik. Daarnaast ontlast het mij weer een beetje ;).
Douane (7)
Moet ik niet heel veel betalen aan de douane?
Ha gezellig, een douane vraag. Hier heb ik inmiddels een topic over geschreven inclusief honderden reacties. Ik raad daarom deze link aan: http://chinesewebshop.nl/special-douane-invoerrechten-china/
Ik zal een paar interessante comments kopiëren:
– Zorg dat je bij een betrouwbare site besteld. Alle sites op deze website zijn betrouwbaar, de rest kun je beter eerst driedubbel checken.
– Betaal bij voorkeur met PayPal. Je kunt altijd claimen dat je het pakket niet hebt ontvangen en je krijgt dan vrijwel altijd je geld terug. Dit kan ook als ze in beslag worden genomen, maar dan laat je de tegenpartij opdraaien voor het feit dat jij namaakproducten besteld hebt. Claim alleen als de verkoper een fout maakt. Als het gepakt wordt door de douane is het altijd je eigen fout.
– Persoonlijk bestel ik altijd zo klein mogelijke pakketjes. Nu laat ik producten ook wel eens met meerdere tegelijk komen, maar 4 paar schoenen is echt teveel in 1 pakketje. 2 paar is het maximum en daar heb ik al een keer problemen mee gehad. Het is altijd een ‘trade-off’ tussen extra verzendkosten en het risico. 30 euro voor een paar schoenen is trouwens wel veel. Ik zou vragen aan de verkoper of hij het ook met airmail (HK- /China-/Singapore Post) kan versturen.
– Hoewel sommige dingen in China mogelijk zijn die hier onmogelijk zijn (lage productprijzen en gratis wereldwijde verzending) herhaal ik het nogmaals: Gebruik altijd je gezond verstand!
Hoeveel moet ik bijbetalen aan de douane?
Nogmaals, check deze link: http://chinesewebshop.nl/special-douane-invoerrechten-china/
Jouw pakketjes zijn echt geen uitzondering. Officieel hoef je tot 22 euro niets mee te betalen, dus als je zorgt dat je pakketjes daaronder zitten zit je sowieso goed!
Ik heb voor meer dan 22 euro in China geshopt. Hoeveel moet ik nu bijbetalen?
Lastig te zeggen, dit verschilt per postpakket. Ga maar uit van 19% btw + 10 euro inklaringskosten + eventuele invoerrechten.
Soms heb je met kleine dure producten geluk en hoef je niets bij te betalen. Voorbeelden hiervan zijn oordopjes, horloges of mobiele telefoons. Ga hier echter niet standaard vanuit, dan kan het tegenvallen.
Mocht het namaak zijn dan loop je altijd de kans dat het in beslag wordt genomen, het meeste komt er wel door.
Qua waardebepaling volgt de douane meestal wat er op het pakketje staat. Mochten ze dit onduidelijk vinden of de waarde niet kunnen bepalen dan ontvang je een brief waarin je de waarde kunt aangeven. In een van de eerdere posts in dit topic heb ik een link gepost naar een forum, waarin mensen aangeven vaak de waarde van het pakket te verlagen. Dit is mogelijk, wel op eigen risico natuurlijk.
Hoeveel extra kosten moet ik precies betalen bij de douane?
Dit is de meest gestelde vraag op deze website. In allerlei varianten mogelijk overigens. Rustig aan, in de praktijk valt het meestal erg mee.
Een beschrijving van de eventuele douanekosten kun je vinden op de volgende pagina: http://chinesewebshop.nl/special-douane-invoerrechten-china/
Onthoud; De waardebepaling blijft echter nattevingerwerk. Wanneer je 2x hetzelfde pakket bestelt, levert het waarschijnlijk 2x een verschillende waarde op. Deze bedragen liggen meestal dicht bij elkaar, maar er kunnen dus ook grote verschillen in zitten. Onder de 22 euro hoef je officieel niets bij te betalen!
Mijn pakketje wordt als gift verzonden. Hoef ik nu niets bij te betalen?
Altijd leuk een cadeau uit China. Helaas trapt de douane hier niet meer in. Dit komt, omdat op een gegeven moment alle pakketjes als gift werden gemarkeerd.
Ik koop zelf ook veel via Ebay en andere Chinese sites sinds 2002, echter “Gift” markering op een pakket helpt niet. Douane trapt daar niet meer in, als het gecontroleerd wordt zelfs lagere prijs markering helpt niet, als ze twijfelen dan krijg je thuis een brief waarbij je moet verklaren wat er in het pakket zit en kopie van de factuur bij doen. (Spawn, 2012) (http://chinesewebshop.nl/special-douane-invoerrechten-china/)
Hoe verlaag ik het douane risico?
Bestel de producten in meerdere pakketjes. De verzendkosten zijn toch vrij laag en met kleinere pakketjes loop je minder kans dat het eruit gepakt wordt en je hoeft minder te betalen. Het is altijd de afweging tussen de extra verzendkosten van meerdere pakketjes en de kans dat het pakketje wordt aangehouden bij de douane. Persoonlijk vind ik het waard om iets extra te betalen, wanneer hierdoor de waarde van het pakketje onder de 20/25 euro blijft. Dit blijft echter een persoonlijke afweging.
Welk postbedrijf kan ik het beste gebruiken?
Dit is eigenlijk een best belangrijke vraag, lees dit daarom zorgvuldig door.
Je kunt je pakketje uit China op 2 manieren laten versturen:
1. Airmail – Dit komt neer op Hong-Kong Post, China Post en Singapore post. Deze wordt door de standaard postservice (PostNL/Bpost) afgeleverd in Nederland/België.
2. Express diensten – Voorbeelden hiervan zijn DHL, FedEx, UPS, EMS en TNT. De hebben meestal ook aparte busjes waarmee je pakket bezorgd wordt.
In de meeste gevallen heb je geen keuze voor wat betreft de verzending. Airmail is namelijk het goedkoopste en de standaard methode van vele webshops. Het voordeel aan airmail is dat er heel veel pakketjes mee worden verstuurd. Hierdoor worden niet alle pakketjes gecontroleerd (dit vinden ze heel jammer bij de douane). Daarnaast is de prijs in het voordeel van Airmail. Een nadeel van Airmail is dat de verzending via airmail meestal langer duurt dan via Express diensten.
De andere optie is Express postbedrijven, zoals DHL, FedEx, UPS, TNT of EMS. Het voordeel van deze diensten is dat de bezorging meestal sneller is en dat de kans dat je pakketje kwijtraakt vrijwel 0 is. Bij Airmail is deze kans zo’n 1 á 2 procent, maar je dekt toch weer een risico af. Een nadeel is dat deze manier van verzenden duurder is en dat zo goed als 100% van de pakketten gecontroleerd wordt, waardoor je altijd rekening moet houden met een bijbetaling.
Mooi, wat doe ik met deze informatie?
Persoonlijk raad ik aan kleine pakketjes met een lage waarde (dus onder de 100/250 dollar) altijd met Airmail te laten verschepen. Mocht de waarde meer zijn dan 20$ dan raad ik ook een trackingnummer aan. Het voordeel is simpelweg dat de kans op een bijbetaling kleiner is en dat de verzendkosten lager zijn.
Mocht je echter je zending snel nodig hebben/ extra zekerheid willen of als ondernemer bestellen dan zijn Expressdiensten de beste optie. Deze gespecialiseerde bedrijven leveren je bestelling sneller af en ze gaan er toch iets veiliger mee om. Vooral bij grotere en duurdere bestellingen, waar de extra verzendkosten te verwaarlozen zijn, is deze manier aan te raden.
Tot slot: Verkopers zullen je vaak EMS of een andere Expressdienst aanraden. Dit komt niet alleen omdat dit ook voor de verkoper extra zekerheid biedt, maar een extra drijfveer is dat de verkoper hier ook nog aan verdient. EMS et cetera belonen namelijk trouwe gebruikers en zo verdient de tegenpartij nog iets extra’s. Dit is geen probleem bij de duurdere/zakelijke zendingen, maar het kan nog eens lonen dit aanbod vriendelijk af te slaan wanneer het gaat om een goedkoper pakketje.
Overig (4)
Mijn bestelde product is defect/kapot/niet aangekomen. Wat nu?
Er bestaan de volgende opties wanneer iets niet helemaal goed gaat:
1. Je kunt in een hoekje gaan huilen en je verlies accepteren
2. Je kunt de verkoper aanbieden om jou een voorstel te doen om dit probleem op te lossen
3. Je kunt zelf een oplossing aandragen:
– vragen om je geld terug (of gedeeltelijk ter compensatie, of storecredit), of
– vragen om alsnog het juiste item na te sturen wanneer het op voorraad is
Dit kun je vervolgens communiceren op een dringende maar nog altijd vriendelijke toon via desbetreffende website.
Overigens krijg je je invoerkosten waarschijnlijk niet terug. De douane rekent kosten over iedere zending die naar Nederland komt. Als ik vervolgens ga claimen dat mijn pakketje retour is gegaan dan gaan ze dat niet refunden, anders kan iedereen dat claimen natuurlijk. Ik heb het echter nog nooit geprobeerd, een refund krijg je sowieso bijna nooit, maar je kunt misschien even contact opnemen met PostNL hierover.
Mijn bestelde product is defect/kapot/niet aangekomen. Wat nu? deel 2
Stel, het vorige antwoord loste je probleem niet op.
Dit zou heel goed kunnen, want Chinese webshops en aftersales is nog altijd voor veel websites een probleem. Zo kreeg ik laatst 3x hetzelfde standaardbericht terug op mijn klacht, wat in het kort neerkwam op: Pech gehad, wij vergoeden niets [kuch DealExtreme kuch].
Gelukkig hoeft dit geen probleem te zijn. Ik raad op deze site vaak aan je betaling via PayPal te doen. Mocht het tot 45 dagen na je bestelling zijn dan kun je een klacht indienen in het klachtencentrum van PayPal. Chinese webshops zijn hier erg gevoelig voor aangezien meer dan 90% van de transacties via PayPal gaat. Wanneer er teveel klachten over een bepaalde rekening komen, dan sluit PayPal deze rekening. Je snapt, wanneer je rekening opeens wordt opgeheven/geblokkeerd is dit een enorm probleem voor ieder bedrijf, dus ook voor Chinese webshops.
Meestal zijn ze opeens een stuk vriendelijker en bieden ze een refund aan. Mocht je je geld terug willen eisen, dan kun je de klacht opwaarderen tot een claim en dan krijg je 9 van de 10 keer je geld terug. PayPal accepteert de verzendbewijzen van China Post en Hong-Kong Post namelijk niet als geldige bewijzen van verzending en dus kunnen ze niet bewijzen dat ze het product ooit überhaupt verzonden hebben [haha]. Enfin, dit resulteert vrijwel altijd in een oordeel in jouw voordeel.
Ik wil graag dezelfde Beats by Dre oordopjes uit China als mijn vrienden hebben. Kan dit?
Je moest eens weten hoe vaak ik zo’n vraag al voorbij heb zien komen. Hiervoor heb ik zelfs een speciale pagina opgezet: http://chinesewebshop.nl/beats-dr-dre-uit-china-kopen/ . Handig hé?
Er zijn nog meer alternatieven, maar dit werkt prima.
Ik heb een vraag die hier niet bijstaat.
Tof, ik houd wel van originele vragen. Schroom niet je vraag te stellen, minstens 5 minstens hebben hetzelfde probleem en ik weet zeker dat je er mensen mee helpt. Stel je vraag hieronder in de reaguurderspanelen, of laat een reactie achter in het topic van desbetreffende webshop. Ik lees alles. echt. Je kunt ook altijd een mailtje sturen naar info@chinesewebshop.nl
Tot slot, mocht je een aanvulling op deze vragen hebben, of een antwoord/uitbreiden hebben op een van de gestelde vragen, help dan je mede-chinashopper. Ik weet zeker dat er mensen dit lezen die nog veel meer van Chinashopping weten dan ik. Daarnaast ontlast het mij weer een beetje ;).
Algemeen (9)
Ik bestel voor de 1e keer iets in China. Welke webshop?
Er is hier een overzicht van de meeste Chinese webshops: http://chinesewebshop.nl/de-ultieme-lijst-van-chinese-webshops/
Mocht je er voor de eerste keer iets bestellen dan raad ik Priceangels, Focalprice, Buyincoins of Dinodirect aan, maar dit is slechts mijn persoonlijke voorkeur.
Hoe kunnen die prijzen zo laag zijn?
Dit is eigenlijk vrij simpel. Tegenwoordig staat er op bijna op alles Made in China. Hoewel ik ook liever made in Holland / Belgium of Germany support, is het simpelweg een feit dat het grootste deel uit China komt. Daarnaast maken ze tegenwoordig veel onderdelen in China, zetten ze het hier in elkaar en dan kan er alsnog een sticker made in Holland op…
China is erg goedkoop. Dit komt door de overvloed in arbeiders, waardoor de prijs voor arbeid erg laag ligt. Daarnaast liggen de inputkosten van producten erg laag. Dit alles resulteert in dat er veel producten goedkoop gemaakt kunnen worden. De grootste besparing is echter die op de tussenpersonen. Er zijn zelfs voor de simpelste producten tegenwoordig meerdere tussenhandelaren. Tel daarbij op dat de export gesubsidieerd wordt door de Chinese overheid (o.a. door middel van de post en de wisselkoers van de yuan) en dat de webshops met elkaar concurreren op prijs en je snapt dat de prijs voor sommige producten veel lager ligt dan in Europa.
Zijn al deze Chinese webshops wel betrouwbaar?
De Chinese webshops die ik beschrijf op deze website zijn allemaal door mij getest en betrouwbaar. Mocht je een andere Chinese webshop tegenkomen en twijfelen of deze betrouwbaar is dan kun je het altijd vragen in de reactiepanelen.
Ik vertrouw het toch niet echt. Hoe kan ik dit oplossen?
Mocht je een bepaalde website niet vertrouwen dan raad ik aan eerst iets kleins te bestellen. Gaat het dan verkeerd, dan ben je hoogstens een paar euro kwijt. Betaal bij voorkeur met PayPal, dan kun je zelfs deze paar euro’s terugclaimen.
Zijn de verzendkosten vanuit China niet verschrikkelijk duur?
Nee. Sterker nog, de meeste webshops verzenden gratis en voor niets ;). Ok, helemaal gratis is het niet, ze berekenen het deels door in de prijs van het product en de postdienst wordt hevig gesubsidieerd door de Chinese overheid. Dit is de reden waarom je bij private kopers wel verzendkosten moet betalen. Echter, deze zijn vrijwel altijd lager dan in Europa.
Ik heb vorige week iets besteld. Het is nog steeds niet verzonden.
Het verwerken van je bestelling blijft mensenwerk. Het kan zijn dat het product tijdelijk niet op voorraad is [bij DealExtreme duurt dit soms meer dan 1 maand] of dat het personeel een paar dagen vrij heeft.
Dit komt echter vaak goed en het pakket wordt meestal binnen een week verzonden. Zo niet, dan laat de desbetreffende webshop het meestal weten en kun je kiezen voor een refund. Het langste deel van het proces zit ‘m echter in de verzending zelf.
Geduld, het komt van de andere kant van de wereld. Als je iets snel moet hebben dan raad ik een bestelling bij een Nederlandse/Belgische webshop aan.
Ik heb vorige week iets besteld in China. Ik heb echter nog niks ontvangen. Ben ik opgelicht?
Het duurt meestal een week of 3 tot een pakketje uit China aan uw voordeur arriveert. Dit is echter erg onzeker en hangt af van meerdere factoren. Soms heb je geluk en krijg je al binnen 2 weken post uit China. Het kan echter soms wel 2 maanden duren. Dit is echter niet normaal en meestal is het er binnen 3 tot 4 weken.
Ik wacht inmiddels 3 weken en er is nog niets. Wat nu?
Geduld. Het komt van de andere kant van de wereld, dus soms duurt het even ;). Misschien is het momenteel Chinees nieuwjaar of een van de andere vele nationale Chinese feestdagen. Meestal ligt het echter aan de Nederlandse sorteerdienst bij Schiphol. Waarom? Jullie bestellen teveel en ze hebben daar te weinig personeel om alle pakketjes snel te verwerken. Mocht het echter langer dan 40 dagen duren dan kun je een PayPal claim overwegen, om je geld terug te claimen.
Welk postbedrijf kan ik het beste gebruiken?
Dit is eigenlijk een best belangrijke vraag, lees dit daarom zorgvuldig door.
Je kunt je pakketje uit China op 2 manieren laten versturen:
1. Airmail – Dit komt neer op Hong-Kong Post, China Post en Singapore post. Deze wordt door de standaard postservice (PostNL/Bpost) afgeleverd in Nederland/België.
2. Express diensten – Voorbeelden hiervan zijn DHL, FedEx, UPS, EMS en TNT. De hebben meestal ook aparte busjes waarmee je pakket bezorgd wordt.
In de meeste gevallen heb je geen keuze voor wat betreft de verzending. Airmail is namelijk het goedkoopste en de standaard methode van vele webshops. Het voordeel aan airmail is dat er heel veel pakketjes mee worden verstuurd. Hierdoor worden niet alle pakketjes gecontroleerd (dit vinden ze heel jammer bij de douane). Daarnaast is de prijs in het voordeel van Airmail. Een nadeel van Airmail is dat de verzending via airmail meestal langer duurt dan via Express diensten.
De andere optie is Express postbedrijven, zoals DHL, FedEx, UPS, TNT of EMS. Het voordeel van deze diensten is dat de bezorging meestal sneller is en dat de kans dat je pakketje kwijtraakt vrijwel 0 is. Bij Airmail is deze kans zo’n 1 á 2 procent, maar je dekt toch weer een risico af. Een nadeel is dat deze manier van verzenden duurder is en dat zo goed als 100% van de pakketten gecontroleerd wordt, waardoor je altijd rekening moet houden met een bijbetaling.
Mooi, wat doe ik met deze informatie?
Persoonlijk raad ik aan kleine pakketjes met een lage waarde (dus onder de 100/250 dollar) altijd met Airmail te laten verschepen. Mocht de waarde meer zijn dan 20$ dan raad ik ook een trackingnummer aan. Het voordeel is simpelweg dat de kans op een bijbetaling kleiner is en dat de verzendkosten lager zijn.
Mocht je echter je zending snel nodig hebben/ extra zekerheid willen of als ondernemer bestellen dan zijn Expressdiensten de beste optie. Deze gespecialiseerde bedrijven leveren je bestelling sneller af en ze gaan er toch iets veiliger mee om. Vooral bij grotere en duurdere bestellingen, waar de extra verzendkosten te verwaarlozen zijn, is deze manier aan te raden.
Tot slot: Verkopers zullen je vaak EMS of een andere Expressdienst aanraden. Dit komt niet alleen omdat dit ook voor de verkoper extra zekerheid biedt, maar een extra drijfveer is dat de verkoper hier ook nog aan verdient. EMS et cetera belonen namelijk trouwe gebruikers en zo verdient de tegenpartij nog iets extra’s. Dit is geen probleem bij de duurdere/zakelijke zendingen, maar het kan nog eens lonen dit aanbod vriendelijk af te slaan wanneer het gaat om een goedkoper pakketje.
14 juli 2012 at 3:03 pm
Beste,
Enig idee of er goedkope schaalmodellen van (recente) auto’s te vinden zijn in chinese webschops ? Ik heb er maar een beperkt aantal gevonden, maar vermoed dat er meerdere moeten te vinden zijn op andere sites ?
Dank voor de reactie,
hans
16 juli 2012 at 8:54 pm
Ik ben er een paar tegengekomen op Dealextreme (zie het overzicht). Verder heb je volgens mij meer aan Ebay.com (en dan ‘worldwide’ instellen) of TaoBao, waar ik bezig ben een guide voor te schrijven. Reacties van meer mensen zijn welkom!
27 juli 2012 at 3:36 pm
Ik wil graag BB guns bestellen op Dealextreme maar vraag me af of die wel door de douane heen kan komen. Kan dit ?
En hebben Jullie anders nog andere opties ?
m.v.g. Lennart
28 juli 2012 at 3:57 pm
Er zijn verschillende mensen die dit gedaan hebben op internet, maar officieel is het illegaal. Ik raad je daarom ook af om ze te importeren, vooral omdat ze er uitzien als echte wapens… Mocht je het echter willen dan kun je het natuurlijk altijd proberen, daar kan ik niets tegen doen.
Welke alternatieven wil je trouwens? De echte versie? Ze verkopen overigens ook Pepperspray en stunguns in China, maar die moet je zelf maar zoeken. Ze verkopen nog veel meer daar, maar je weet nooit wat voor gekken er meelezen…
7 augustus 2012 at 3:19 pm
jason wat is paypal en ik wil wel spullen kopen in china. Maar ik weet niet hoe ik moet betalen. Als je mij kan helpen, graag 😉
12 augustus 2012 at 9:16 pm
Ik zat eraan te denken een uitleg voor PayPal te schrijven, maar wegens tijdsgebrek ben ik hier nog niet aan toegekomen. Ik heb al een korte uitleg gegeven in een reactie op je andere bericht. Gebruik de populaire zoekmachine Google eens (je hebt er vast wel eens van gehoord) en lees daar eens wat ze zeggen over PayPal. Daarnaast staat het volgensmij vrij duidelijk uitgelegd op PayPal.nl. Succes ermee!
22 augustus 2012 at 11:22 pm
Ik wil graag een Ray Ban (replica), waar kan je ze kopen?
Mvg,
T
24 augustus 2012 at 8:21 pm
Pearl heeft ze in de aanbieding, anders heeft hansanders miss nog wel
Mvg letter voor de T
25 augustus 2012 at 11:50 pm
-WEG-
Doe eens de mededeling aan de rechterkant lezen. Replica’s zijn verboden en kunnen je grote problemen opleveren. In China kun je er genoeg vinden, maar importeren op eigen risico. Daar ga je hier helaas geen hulp voor vinden op deze site.
28 augustus 2012 at 8:22 pm
-WEG-
11 september 2012 at 3:15 pm
Hallo, heb alle info van deze site inmiddels gelezen (echt heel tof), maar nu een vraag over track & trace.
Over een item uit Hong Kong heb ik de handelaar vooraf gevraagd of dit met registered mail verstuurd zou worden. Het antwoord was ja. Een paar dagen na aankoop stuurde de handelaar een China Post tracking number. Echter dit nummer is via geen enkele tracking site te vinden. Ik heb de handelaar om opheldering gevraagd, en kreeg het volgende antwoord:
‘Sent 4-5 days later, can tracking website
Because the post office needs time processing’
Hieruit begrijp ik dat het object pas over 4 of 5 dagen daadwerkelijk verstuurd wordt, en dat het tracking number in die tijd niet opgevraagd kan worden. Is dit de gebruikelijke gang van zaken bij China Post, of heb ik een fake tracking number gekregen? Bij andere post bedrijven kan je direct de status bekijken, is mijn ervaring.
Katja
20 september 2012 at 1:17 am
Update: het schijnt inderdaad ‘normaal’ te zijn dat een China Post tracking number pas na een aantal dagen opvraagbaar wordt. En dan moet je ook nog weten via welke site.
http://www.track-chinapost.com herkent mijn tracking nummer niet. Uiteindelijk werd de info hier zichtbaar: http://intmail.11185.cn/item/trace/itemTrace.jsp. Oja, in het Chinees (maar daar is Google Translate goed voor).
Katja
4 oktober 2012 at 10:59 am
Nog een update: de bestelling is gewoon aangekomen. Al lijkt het in eerste instantie dat je niet veel hebt aan China Post tracking, het heeft toch z’n nut. Je moet voor ontvangst tekenen, dus een pakketje kan niet zo makkelijk achterover gedrukt worden als een ongeregistreerde zending.
Jammer genoeg is het product wel defect, maar dat lag niet aan de verzending (werd op mijn verzoek in originele doos verstuurd).
Katja
11 december 2012 at 3:47 pm
Excuses voor de late reactie. Producten uit China komen in 95% van de gevallen aan, het duurt soms alleen meer dan in maand.
Vooral nu de drukke kerstperiode eraan komt, gevolgd door het Chinese Nieuwjaar. Daarnaast klopt het dat het een aantal dagen duurt, voordat je trackingnumber werkt bij Hongkong-/China Post.
12 september 2012 at 9:47 am
hoi,
Wij hebben schoenen besteld bij http://www.airjordan3s.com, denkende dat het een Amerikaanse site was blijkt deze chinees te ziijn. De schoenen zijn al betaald via creditcard, nu komt er echter een mail waarin om een nabetaling wordt gevraagd. Volgens deze webshop kunnen ze niet via Ems freeshipping naar Nederland verzenden maar moet dit met DHL en dat kost 30 dollar meer. Ze willen dat we dat betalen met Western Union. Dat zijn we niet echt van plan en heb nu om een refund gevraagd. Gebeurt dit vaker of zit er een luchtje aan deze webshop?
vr grt Ed
11 december 2012 at 3:48 pm
Waarschijnlijk heb je het probleem al opgelost, maar dit klinkt als 100% scam…
25 september 2012 at 1:57 pm
wat een prachtige site, mijn complimenten hiervoor
Even een vraag; Zou graag een betrouwbare elektronica webshop uit china willen hebben om te bestellen, voornamelijk smartphones, sciphones, hiphones,android telefoons etc, met snelle verzending, welke raad je me aan?
11 december 2012 at 3:51 pm
Lees het volgende lijstje eens: http://chinesewebshop.nl/de-ultieme-lijst-van-chinese-webshops/
Persoonlijk ben ik de laatste tijd fan van Banggood.com. Daarnaast is Chinavision gespecialiseerd in Chinese smartphones, al zijn ze iets duurder dan de gemiddelde webshop. De verzending gaat daar meestal wel snel.
10 oktober 2012 at 7:01 pm
Ik heb beats studio besteld en is inmiddels in nl bij de douane tegengehouden en ik moest de waarde van de brief invullen, nou heb ik waarde 10 us ingevuld en als geschenkzending aangekruisd, is dit goed?
Ik zou dit graag willen weten..
en komt mijn pakketje nog aan mijn deur?
Laaste vraag hoe lang moet ik wachten voor het nu opgestuurd word naar mij?
thanks voor alle aandacht! ik hoop dat jullie me kunnen helpen
11 december 2012 at 3:52 pm
Lees de melding over namaak eens. Daarnaast, ik vermoed dat ze al bezorgd zijn inmiddels. De douane is soms best wel flexibel.
11 oktober 2012 at 10:56 am
Hallo,
wat fijn dat je deze site bent gestart! Ik ben van plan een webshop te beginnen in telefoonhoesjes en ben daarom op zoek naar grotere partijen hoesjes en niet losse, zoals op de sites die jij aanbeveelt.
(dit vanwege de hogere prijs als je hoesjes per los item koopt ipv een grotere hoeveelheid)
Wat vind je uberhaupt van dit plan een shop te beginnen, en heb je misschien wat tips?
Groeten van Door
11 december 2012 at 3:54 pm
En? Is de website al in de lucht? Het klopt dat grotere partijen telefoonhoesjes goedkoper zijn. Sites als Focalprice & Dealextreme hebben trouwens ook een ‘wholesale’ website. Daarnaast kun je ook eens een kijkje nemen op sites als Alibaba.com of simpelweg op Ebay.
14 november 2012 at 3:42 pm
Als ze de merknamen wegphotoshoppen, hoe weet je dan nog of iets wordt geleverd als namaak merk of gewoon als goedkoop merkloos product? Ik wil best een mooi chinees horloge, maar zit niet te wachten op een berichtje van de douane dat ik nep swatches aan het importeren ben.
Alvast bedankt!
Michael
7 december 2012 at 12:20 pm
Dat kán je soms ook niet weten, maar daar heeft de douane weinig boodschap aan. Jij bent in principe verantwoordelijk voor wat je bestelt.
Probeer altijd producten te bestellen waar foto’s bij staan van reviewers, dan weet je met meer zekerheid wat je echt in huis haalt. Zo wilde ik laatst een ‘neutrale’ cameratas bestellen, maar daar bleek toch een merkje van Canon of Sony op te staan toen ik de foto’s van kopers ging bekijken.
Als je het niet zeker weet, bestel dan ook maar één item, en niet gelijk tien. Mocht het er dan toch uitgepikt worden dan ben je;
a) minder geld kwijt als ze het vernietigen
b) overtuigender met je ‘ik ben een arme particulier’ verhaal als je onder een evt. boete uit probeert te komen. 🙂
P.S. sorry voor de late reply, maar hopelijk hebben mensen iets aan dit antwoord
11 december 2012 at 4:12 pm
Super! Je verwoord precies wat ik denk. Al moet ik toegeven dat Michael inderdaad een lastig probleem beschrijft. Zo heb ik zelf ook wel eens producten met een merk ontvangen, terwijl er op de site helemaal geen merk genoemd wordt. Daarnaast worden ze steeds fanatieker met het bewerken met Adobe® Photoshop®, dus altijd goed op de foto’s letten van reviewers.
8 december 2012 at 7:38 pm
Mag je ook messen importeren. Ze hebben bij sommige webwinkels mooie victorinox voor weinig geld.
8 december 2012 at 9:44 pm
Dag Gerrit,
Je mag importeren wat legaal is in Nederland. Victorinox ziet eruit als zakmessen als ik het google, ik ben er verder niet bekend mee.
Opvouwbare messen zijn legaal, mits het lemmet één snijkant heeft en ze uitgeklapt niet langer zijn dan 28cm.
Besef je wel dat veel spul op Chinese webwinkels namaak is, en dat is wél illegaal om te importeren. 😉
9 december 2012 at 9:23 pm
ok bedankt, De victorinox zakmessen worden hier ook veel verkocht dus die zullen wel legaal zijn.
Ik ga het eens proberen.
10 december 2012 at 9:12 pm
ik wil graag parfum uit china mag dit ? en wat is het limiet is wel replica
11 december 2012 at 4:16 pm
Ja, je mag parfum importeren uit China. Hiervoor gelden dezelfde eisen als voor de rest van de producten, kijk even onder het kopje ‘douane’.
Replica’s zijn overigens verboden in de EU dus daar kun je problemen mee krijgen. Al is een merkloos flesje met een parfum dat hetzelfde ruikt als merk X natuurlijk een grijs gebied. Het importeren van namaak is echter verboden.
10 december 2012 at 10:24 pm
nog een vraagje als ik een tablet bestel in china en hun markeren het als gift en dan een te lage waarden wat gebeurd er dan moet ik bij betalen of ? wel in belgië
11 december 2012 at 4:17 pm
Dit verschilt per product. Je kunt de ervaringen van vele mensen lezen op deze site. De kans is trouwens groot dat je moet bijbetalen met een tablet pc. Voor een schatting van het bedrag kun je kijken onder het kopje ‘douane’. Nogmaals, dit is slechts een schatting en verschilt per zaak!
11 januari 2013 at 10:48 pm
geahte
ik zou graag een swoks speciallized kopen op alibaba.com is deze ssite vertrouwelijk en ze maken me bang dat ik 20000 euro zal moeten betalen door de doune is dat waar ????
12 januari 2013 at 12:09 pm
Hmm, 20.000 euro bijbetalen lijkt me wel erg veel. 😉
Alibaba is een soort van Chinese Ebay, en niet een webwinkel. Probeer te betalen via Paypal of een ander medium waardoor je je geld terug kan claimen als je niet 100% zeker bent over de verkoper. Er zitten natuurlijk altijd oplichters tussen, zowel mensen die niet leveren als mensen die namaak producten voor écht verslijten.
Het is me niet helemaal duidelijk wat je wilt kopen, maar ik vermoed dat het een fiets(onderdeel) of gerelateerd product is.
Wat betreft de kosten, die betaal je over de waarde van het product + de verzendkosten. M.u.v. pakketten onder de €22, die zijn vrijgesteld van kosten.
Bij totale waarde 23-149 euro betaal je 21% BTW plus een (hooguit) een paar tientjes aan inklaringskosten. Dat zijn de kosten die postvervoerders rekenen voor het aanmelden van je pakket bij de douane.
Bij een totale waarde van meer dan 150 euro betaal je ook nog en percentage douanerechten. Dat schijnt bijv. voor fietsen 4.7% te zijn.
Een rekenvoorbeeld:
Jij koopt een fiets van €950 en de verzending met UPS kost €50. De totale waarde is €1000. Dan betaal je:
Kosten = Inklaring met UPS + (totale waarde x 21% BTW) + (totale waarde + 4.7% douanerechten)
Kosten = 10.50 + (1000 x 21%) + (1000 x 4.7%) = 10.50 + 210 + 47 = 267.5 euro
11 januari 2013 at 11:17 pm
Hoi,
Ik heb net op alibaba de ideale grondboor voor mijn compacttractor gevonden voor slechts 400USD. Ik heb deze site (zeer informatief trouwens, dank u zeer) al afgeschuimd voor info maar ik kan over grotere zendingen niet echt iets vinden. Het gaat hier namelijk over een pakket van ongeveer 250Kg. Hebben jullie misschien enig idee over verzendings-, douane-, btw- en/of andere kosten? Alle info en evt. suggesties zijn welkom. Alvast bedankt.
12 januari 2013 at 11:43 am
Dat staat waarschijnlijk niet op de website omdat het vrij lastig te bepalen is!
Ik heb even op wat website van vervoerders en fora gekeken, maar wat verzending kost is erg afhankelijk van het gewicht, formaat en vervoerswijze van zo’n pakket. Bij luchtvracht gaat het in ieder geval erg veel kosten, zeker honderden (of meer dan duizend) euro’s. Per schip zou uiteraard goedkoper zijn, maar kan ook nog een paar honderd euro kosten. Ik zou even in overleg gaan met de verkoper over hoe hij de verzending zou willen aanpakken. Hij heeft ongetwijfeld ervaring.
De verkoper kan je ook vertellen wat de TARIC code van het product is, dat bepaalt hoeveel procent douanerechten je moet betalen. Dat ligt grofweg tussen de 0-25%, en dat betaal je over over die $400 plus de verzendkosten. Los van de douanerechten moet je natuurlijk BTW betalen over die $400 plus de verzendkosten, en een bedrag aan inklaring, van vermoedelijk een paar tientjes.
Tot slotte een waarschuwing: Wees er van bewust dat Alibaba een soort van Chinese Ebay is, en niet een webwinkel. Ik weet als vrouw zonder tractor niet wat een redelijke prijs is voor een grondboor, maar als het te mooi lijkt om waar te zijn dan is dat het waarschijnlijk ook. Probeer te betalen via Paypal of een ander medium waardoor je je geld terug kan claimen als je niet 100% zeker bent over de verkoper.
15 januari 2013 at 6:46 pm
Hoi,
Leuke informatieve site !
Weet niet of je mijn vraag kunt beantwoorden maar probeer het gewoon.
Ons idee is om (kleinschalig) artikelen in te kopen via de genoemde website(s) en ze dan in NL door te verkopen.
We zijn gewoon ingeschreven bij de KvK en belastingdienst maar hebben geen informatie op je site kunnen vinden over zakelijke koop/verkoop, de info die ik gevonden heb zijn mbt tot particulieren denk ik.
Het is ook niet de bedoeling om de belasting te ontlopen maar juist de legale procedure uit te voeren, alleen niet te omslachtig omdat dit anders teveel tijd gaat kosten (het zijn voor ons nevenactiviteiten).
Hoop dat je me nog wat verder kan helpen, bedankt alvast !
VrGr Den
15 januari 2013 at 7:20 pm
Hoi Den,
Deze site is inderdaad voornamelijk gericht op particulieren. Er zijn regelmatig vragen van ondernemers, maar die verwijs ik eigenlijk altijd door. 🙂
Informatie voor ondernemers is te vinden op andere fora, zoals HigherLevel. Lees daar eens wat topics en plaats daar vragen als je die nog hebt.
In het handboek ondernemen van de belastingdienst staat ook wat algemene informatie. Producten uit China kopen en doorverkopen is uiteraard geen probleem, mits je maar netjes de douanerechten afdraagt, en de BTW (die je weer terug kan vragen). Met een artikel 23 vergunning kan je ook aan het einde van het jaar de BTW verrekenen i.p.v. dat je het aan de grens betaald.
Ontheffingen die voor consumenten gelden, zoals geen belastingen te hoeven betalen onder de 22, euro gelden (voor zover ik weet) niet voor bedrijven.
Ik vermoed dat het qua extra werk wel mee zal vallen, mits je maar kleine producten importeert die gewoon per post verstuurd kunnen worden. Als je grote producten gaat vervoeren (bankstellen of zo), dan komt er nog gedoe bij dat je zeecontainers moet gaan regelen enz.
Succes!
Amby
17 januari 2013 at 1:30 am
Goedenavond,
Heeft iemand ervaring met alibaba.com?
Zie een mooie Chuwi V99 tablet via Ele Gadgets.
Mvg
Marco
22 januari 2013 at 2:39 pm
Alibaba is een soort Chinese Ebay, dus check goed je verkoper voordat je tot aanschaf overgaat. 🙂
22 januari 2013 at 1:24 pm
Hallo,
Stel dat ik een product koop uit China voor $1.- freeshipping
Moet ik hier dan ook nog inklaringskosten over betalen?
Groet, Rico
22 januari 2013 at 2:38 pm
Nee, pakketjes die (incl. verzendkosten) een waarde hebben van minder dan 22 euro zijn vrijgesteld van alle kosten.
28 januari 2013 at 2:45 pm
Oké bedankt! Maar eens uitproberen dan.
Zijn er ook nog andere webshops uit andere landen? Zoals Korea ofzo? Of is het niet lonend om spullen uit deze landen te halen?
Groet,
Rico
28 januari 2013 at 4:06 pm
Andere landen zullen misschien ook wel webshops hebben, maar China heeft toch zeker wel de meeste! Dat komt omdat veel producten daar ook immers gemaakt worden, dus importeren uit andere landen lijkt me doorgaans niet echt voordeliger. 🙂
29 januari 2013 at 4:40 pm
Klopt. Persoonlijk heb ik wel eens producten van Alibaba uit Zuid-Korea gehaald, maar dit betreft meestal gespecialiseerde producten.
De redenen waarom er weinig internationale webshops in landen als Zuid-Korea en Japan zitten, is omdat de loonkosten daar simpelweg hoger liggen dan in China.
Daarnaast liggen de verzendkosten in China ook vele male lager, want dit wordt deels gesubsideerd door de overheid in China. Tel daarbij op dat de producten daar worden gemaakt en de overige gunstige export subsidies van de Chinese overheid en je snapt waarom China zo’n sterke positie heeft v.w.b. internationale webshops.
Een uitzondering is het Japanse Rakuten: http://global.rakuten.com/en/, maar de kosten (en verzendkosten!) liggen hier vele malen hoger dan bij de gemiddelde Chinese webshop.
26 februari 2013 at 2:14 pm
Samen met een vriendin ben ik bezig met het starten van een webwinkel voor themakleding.
Wij hebben als tip van iemand de site http://www.alibaba.com gekregen. Hier al even rond gekeken en ziet er goed uit voor zover wij kunnen zien.
Hebben jullie nog meer sites voor ons waar we goedkope carnavals/thema kleding kunnen inkopen?
Als iemand verder nog andere tips heeft… graag! We zijn startend maar heel enthausiast en goede ideeen van mensen met ervaring in dit soort dingen zijn altijd zeer welkom.
Alvast bedankt!
Groeten, Sanne
8 maart 2013 at 12:51 pm
Leuk heur! Heb je al naar andere wholesale sites gekeken zoals DHgate en Ebay? 🙂 Die hebben ook wat betere kopersbescherming dan Alibaba. Je zit natuurlijk een beetje in het verkeerde seizoen, rond Halloween bulken een heleboel webshops van de verkleedspullen. Desalniettemin moet er nog wel veel te vinden zijn.
Ik ben geen ondernemer, maar mijn tip is wel om eerst overal samples van te bestellen, soms kan de kwaliteit van Chinese producten heel erg tegenvallen, en dan wil je geen order van 1000 stuks hebben geplaatst. 😛
9 maart 2013 at 12:01 pm
Hallo,
Nadat ik wat spullen heb bestelt bij diverse chinese webshops die op deze website worden vermeld, en in goede staat zijn ontvangen.
Zoek ik eigenlijk accucellen Nimh(die in schroefboormachine’s worden gebruikt) met een soldeerlip van 1,2 volt en 2000/2200 amh, deze kan ik toch maar niet vinden bij de chinese webshops, weet iemand bij welke (vertrouwde) webshops deze zijn te bestellen ??
Alvast bedankt voor de reacties.
10 maart 2013 at 8:39 pm
Ga eens op zoek bij DHgate of Ebay zou ik zeggen, die hebben goede kopers-bescherming (het zijn wholesale sites) en een enorm assortiment.:)
11 maart 2013 at 5:34 pm
Ik heb het volgende nu meegemaakt:
Vorige week vanuit Hong Kong mijn Nemesis-tablet van Chinavasion binnengekregen na 4 dagen. Dat was goed.
ruim 8 uur opgeladen en na 4 uur zonder internet weer leeg.
Wederom opgeladen. Hierna opgestart en wilde na uitschakelen. Startte daarna uit zichzelf weer op. Dit 4 maal achter elkaar.
Hierop een harde shutdown gegeven met de aan/uit-button.
Na een dag weer opgeladen en nu wilde de tablet niet meer opstarten!!
Het opstartscherm startte op en viel daarna weg.
Op de lader startte hij wel gewoon op en wanneer ik hem van de lader loskoppelde viel het scherm gelijk helemaal weg terwijl de batterij voor 99% opgeladen was.
Hierop 2 maal opline met de firma gechat..eerst een hoop kulverhalen wat het dan wel zou moeten zijn, charger ed..na 3 keer verzoeken om een retour-formulier kreeg ik dit uiteindelijk.
Vandaag teruggestuurd en nu hebben ze 60 dgn om te repareren/tegoed terug te betalen.
Ik heb eigenlijk liever mijn geld terug.
Kan ik dit verzoeken?
Ik begrijp best dat ze liever repareren maar ik heb logischerwijs geen vertrouwen meer in hun product en daarom wil ik mijn geld terug.
De vraag is voor mij nu of ze vrijwillig deze optie moeten aanbieden of niet?
Wie heeft iets dergelijks aan de hand gehad met Chinese firma’s en hoe is dit opgelost door hen? Jullie reactie(s) is/zijn meer dan welkom!!
gr Ben
11 maart 2013 at 6:04 pm
Dat is balen. Uiteraard kan je ze verzoeken je geld terug te storten, maar als ik hun voorwaarden lees is de kans uitermate klein dat jij geld gaat zien. Ze verplichten zichzelf het product te repareren/vervangen, en indien dat niet mogelijk is dan mogen ze je een soortgelijk product aanbieden of store credit.
Je had het wellicht nog met Paypal kunnen oplossen, als je daarmee betaald hebt. Maar je hebt nu al afspraken gemaakt met de webwinkel. Dus hopelijk komt het allemaal nog goed!
24 maart 2013 at 8:00 am
Hallo,
Ik heb voor de eerste keer iets besteld uit China. Bij DHGate om precies te zijn. Misschien is mijn vraag heel dom, maar vergeef me, het is de eerste keer…..
Het is verstuurd met China air post. Ik heb een tracking number gekregen en na een aantal dagen kon ik inderdaad tracking info zien. Nu staat de info al bijna een maand op “handling place:NL” en “status: collection”. Eerst dacht ik: komt vanzelf wel, het is tenslotte al in NL. Maar wat betekent dat “collection”?
Ik hoef het toch niet zelf op te halen ergens?
Dit is slechts een kleine bestelling, maar was bedoeld als proef om te kijken hoe het allemaal in zijn werk gaat. Hier loop ik nu dus tegen aan. Kan iemand dit ophelderen?
Binnenkort wil ik een grotere bestelling doen en dan wil ik niet tegen onverwachte dingen aanlopen.
Alvast dank!
24 maart 2013 at 4:07 pm
Je hoeft het nergens op te gaan halen Jos, het komt vanzelf naar je toe. 😛 Ik weet bijna zeker dat die status betekent dat het bij de douane ligt. Je kan even met PostNL contact opnemen om te kijken of ze al wat meer weten. Nou duurt inklaring altijd wel even, maar een maand vind ik wel erg lang voor een kleine bestelling.
24 maart 2013 at 9:07 pm
Amby,
Bedankt voor je antwoord. Had al wel het idee dat ik het nergens op hoefde te halen, maar toch…
Als het bij de douane ligt, dan is het dus gewoon nog ff wachten?
24 maart 2013 at 10:51 pm
Nou ja, ‘ff’ wachten… Het kan nog wel even duren, geloof dat ze streven je pakket binnen 2 maanden te behandelen bij PostNL. Geduld is een schone zaak als je webwinkelt in China, dat weet je nu in ieder geval voor je volgende bestelling. 😉 Ik zou zelf gewoon rustig afwachten, het komt uiteindelijk altijd wel aan.
24 maart 2013 at 11:24 pm
Eens met Amby.
Even los van de tracking info, geduld is inderdaad een schone zaak. Al kan het soms ook zeer snel gaan.
Hou er ook rekening mee, al is dat nu niet van toepassing, dat het aan het einde van het jaar (november-februari) nog langer kan duren dan normaal.
De feestdagen komen er dan immers aan, zowel hier als in China.
Tijdens het Chinees nieuwjaar ligt alles 2 weken plat, als je in deze periode besteld, dan zal je bestelling na het Chinees nieuwjaar in behandeling worden genomen. Dit staat op iedere website netjes aangegeven.
Altijd handig om te weten, lijkt me.
24 maart 2013 at 11:16 am
Hallo,
ik wil graag spulletjes bestellen van banggood.
Nu zit ik aan een prijs van ongeveer 40 euro,kan ik het dan beter in 2keer bestellen ivm die douanekosten of worden alle pakketjes van banggood apart verzonden?
alvast dank!
24 maart 2013 at 11:52 am
Als je mogelijke extra kosten wilt voorkomen, kun je de bestelling inderdaad splitsen. Het verzenden is toch gratis, dus waarom niet :).
Dan heb je 2 pakjes van ongeveer 20 euro, je blijft dan onder de 22 euro, en hiermee voorkom je extra kosten.
29 maart 2013 at 6:01 pm
Hallo,
Ik heb 20 rayban zonnebrillen besteld op Aliexpress.com. Deze bestelling is in 2 pakketjes verzonden, dat heb ik gevraagd. Maar nu heb ik een brief van PostNL binnengekregen dat 1 pakket bij het internationaal sorteercentrum ligt.
Nu moet ik de inhoud en de waarde opgeven en een factuur opsturen. Maar het is natuurlijk de helft van mijn bestelling, maar heb alles in 1x betaald. Ook heb ik geen factuur gekregen, omdat het via aliexpress is gekocht.
Wat kan ik nu het beste doen?
Alvast bedankt,
Rick
29 maart 2013 at 6:57 pm
Heb je geen ‘factuur’ of ander overzicht van Alieexpres gekregen van je betaling? Met Paypal facturen nemen ze vaak ook genoegen. Stuur wel snel iets op, voordat ze je zonnebrillen naar de échte douaniers doorsturen om te kijken of het geen namaak is.
31 maart 2013 at 5:21 pm
Ik heb geen factuur en alleen een afschrift van creditcard. Maar op dat afschriftje staat alleen het volgende:
datum – Alibaba CHN technolo Hangzhou – …usd – …euro
Dus hierop staat niks vermeld over de inhoud van de pakketjes. Zullen ze hiermee akkoord gaan of niet?
En als ik een printscreen van mijn order op de site maak, zou dat kunnen helpen?
Alvast bedankt,
Rick
31 maart 2013 at 6:00 pm
Tja, probeer dan maar een printscreen met een afschrift van je creditcard. Je kan misschien ook nog een factuur vragen van de verkoper, maar dat kost natuurlijk weer tijd.
31 maart 2013 at 6:10 pm
Ik heb wel een factuur gevraagd aan die man, maar hij begrijpt het niet helemaal volgens mij. En hij stuurt ook niks op, erg irritant dus.
Denken jullie dat een screenshot en een afschrift genoeg zullen zijn?
31 maart 2013 at 7:02 pm
I dunno, heb wel gelezen dat ze ook genoegen nemen met Paypal afschriften, die geven niet meer informatie dan een creditcard afschrift. Als je een order bevestiging meestuurt van Alibaba en een uitleg, dan snappen ze het hopelijk. Denk dat je weinig andere opties hebt.
7 april 2013 at 5:02 pm
Ik heb de afschriften en orderbevestiging vorige week opgestuurd. Maar weet iemand hoelang het ongeveer kan duren voordat mijn pakket nu alsnog verstuurd wordt of dat ik bericht krijg dat het juist is ingenomen?
7 april 2013 at 6:44 pm
Ze mogen officieel je pakket een maand of twee houden, maar denk dat je met een week of 2-3 wel meer moet weten of het zelfs in huis moet hebben.
10 april 2013 at 10:03 am
hallo, vraagje ik wil leren armbandjes bestellen via de site aliexpress , klopt het dat ik gelezen heb dat ik beter meedere pakketjes van 22 euro kan bestellen , bv 3 keer een pakket van 22,-euro ?
Hoef ik an geen kosten meer te betalen ?
gr Sandy
10 april 2013 at 10:55 am
Ja dat klopt, als particulier mag dat.
23 april 2013 at 6:56 pm
Beste,
Wil een trouwjurk bestellen via http://www.jjshouse.com.Is dit een veilige site? Worden er kosten via de bank aangerekend voor overschrijving naar Hong kong?
Iemand ervaring mee?
Dank voor het antwoord
23 april 2013 at 7:24 pm
Ik heb geen ervaring met die website. Op de volgende site kun je echter wel reviews vinden over deze site. http://www.resellerratings.com/store/JJs_House
Persoonlijk zal ik gebruik maken van Paypal.
23 april 2013 at 7:52 pm
hartelijk dank voor het snelle antwoord!Heb de reacties naggegaan en zoals bij alle reacties zijn er velen voor en tegen , het goed vindt ik de opmerkingen van het bedrijf zelf na slechte ervaringen.Ik zal het mij toch maar riskeren!
Leuk dat ik jouw site gevonden heb.
23 april 2013 at 8:25 pm
Ik betaal altijd met Paypal, hoezeer ik sommige winkels ook vertrouw. Het is makkelijk, veilig en gratis. 🙂 Wat een overboeking kost naar het buitenland ligt aan je bank en in welke valuta je kan betalen. Euro’s zijn vaak goedkoper dan andere valuta.
Overigens heeft deze winkel een bijzonder goede score op resellerratings.com en het is positief opvallend dat ze actief berichten achterlaten bij ontevreden klanten. Ik zou er zelf zo mee in zee gaan. 🙂
23 april 2013 at 7:33 pm
Ik zie net dat je ook met Ideal kunt betalen. Echter durf ik niet te zeggen of de bank in dit geval kosten zal berekenen. Dit weet iemand anders vast wel :).
Hou trouwens ook rekening met extra kosten bovenop de totaalprijs van de trouwjurk.
22-150 euro: 21+12%btw + Omzetbelasting
150 en meer: 21+12% btw + Omzetbelasting + Inklaringskosten
23 april 2013 at 8:56 pm
beste,
ik woon in belgiE, bij ons is het 21% btw, denk dat het de invoer= douanetax is dat ik moet betalen ,is dat de extra kost die je bedoelt?
23 april 2013 at 10:11 pm
Voor heel de EU gelden (volgens mij) dezelfde regels, maar wat Stefano zegt klopt niet helemaal.
Voor alle bestellingen tussen de 22 en 150 euro betaal je 21% BTW (dus de omzetbelasting) en inklaringkosten (prijs is afhankelijk van de vervoerder). Voor bestellingen boven de 150 betaal je óók nog douanerechten, in dit geval 12%, omdat het om kleding gaat.
Stel, je koopt een jurk van 200 euro, dan betaal nog extra; 42 euro BTW, 24 euro douanerechten en 10-20 euro aan inklaringskosten.
Overigens worden niet alle pakketten gecontroleerd, dus soms hoef je niet bij te betalen. Maar het is altijd het beste om het wel te verwachten, dan valt het ook nooit tegen!
23 april 2013 at 10:16 pm
Je hebt gelijk over die 12%, daar raak ik altijd mee in de war.
23 april 2013 at 10:14 pm
Even opgezocht, heet toch iets anders in belgie.
Wanneer de totale intrinsieke waarde van de zending niet meer bedraagt dan 22 euro wordt er in alle gevallen volledige vrijstelling van rechten bij invoer en BTW verleend.
Indien de totale waarde van de zending meer bedraagt dan 22 euro maar minder dan 150 euro, wordt de vrijstelling verleend van rechten bij invoer maar dient de BTW te worden betaald op de totale waarde van de zending, onverminderd de eventuele toepassing van andere vrijstellingsbepalingen.
Wanneer de waarde van de zending meer bedraagt dan 150 euro dienen de rechten bij invoer en de BTW te worden betaald op de totale waarde van de zending, onverminderd de eventuele toepassing van andere vrijstellingsbepalingen.
23 april 2013 at 10:21 pm
Misschien lees ik het niet goed hoor, maar wat is dan het verschil met onze wetgeving? Ik zie alleen dat er vrijstelling is van alle kosten voor een pakket met een ‘intrinsieke’ waarde van onder de 22 euro, in plaats van de totale waarde.
23 april 2013 at 10:27 pm
Je hebt gelijk, Amby. Een halve avond huiswerk maken, en ik kan niet meer helder denken.
My bad.
24 april 2013 at 9:35 am
Haha, kan gebeuren. Uiteindelijk hebben we weer een tevreden ‘klant’. 🙂
24 april 2013 at 9:08 am
Allen bedankt voor het opzoekingswerk! Ik heb begrepen dat mijn bestelling niet meer mag kosten dan 150 euro en ik dan voor geen te grote verrassingen kom te staan.Jullie hebben me super geholpen!
24 april 2013 at 9:42 am
Zie het voorbeeld van Amby hierboven, daar staat het aangegeven.
24 april 2013 at 9:50 am
Precies. 🙂 Hou er wel rekening mee dat er nog een paar tientjes aan shipping kosten bij komt, dat valt ook onder die 150 euro. Dus jurk mag niet duurder zijn dan 150 euro minus de verzendkosten. Veel shopplezier!
24 april 2013 at 2:16 pm
Een tijdje geleden had ik een vraag over een pakketje wat was onderschept door PostNL. Ik heb nu het factuur en de afschrift toegestuurd naar PostNL. Nu ben ik ongeveer 3-4 weken verder en heb nog niks vernomen. Nu heb ik net gebeld en werd mij verteld dat het pakket altijd wordt teruggestuurd naar de douane. Van deze site begreep ik dat het pakket bij PostNL bleef en dan de nota wordt gecontroleerd, maar dit is dus niet het geval.
Nu mijn pakket bij de douane is, kan het dan wel zo zijn dat ik deze nog ontvang? Of wordt het pakket sowieso opengemaakt etc.?
Alvast bedankt
24 april 2013 at 3:27 pm
Dat is apart. Ik had toch echt begrepen dat koeriers gros van het douanewerk deden. Er zijn ook mensen die zeggen dat dit een excuus is van PostNL voor de vertraging:
https://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=52&t=124783
Het lijkt me ook sterk hoor, dat het écht naar de douane zou gaan. Die maken zich meer druk om een container vol cocaïne in de Rotterdamse haven dan een paar namaakschoenen van een particulier. Mijn idee was ook altijd dat PostNL een afdeling heeft met getrainde mensen of een ander agentschap wat het douanewerk voor ze doet en dat je pakket daar ligt.
PostNL zegt zelf op de website dat zij de waarde en inhoud van pakketten behandelen. Maar wellicht doen ze dat op basis van de grote en gewicht van het pakket, en niet door er daadwerkelijk in te kijken, en sturen ze het bij twijfel (altijd) naar de douane (afdeling/agentschap).
Ik zou er dan wel op gokken dat de douane (afdeling/agentschap) die pakketten (grotendeels) opent, zij zijn immers ook niet paranormaal begaafd. Als er niks stouts in zit dan krijg je je pakket nog wel, anders wordt het (deels) vernietigd. Dus, als je iets naar binnen probeert te smokkelen dan zou ik maar gaan duimen dat het niet naar een officiële douanebeambte gaat. 🙂
29 april 2013 at 4:42 pm
Goedemiddag,
Zelf had ik een vraagje met betrekking tot het bestellen van een chinese smartphone. Als ik nou bijvoorbeeld een telefoon bestel, dat gewoon sprekend op een (Samsung) toestel lijkt, wordt deze smartphone dan gezien als een replica???
Hoor het graag,
Groetjes,
B
29 april 2013 at 8:38 pm
Officieel wel ja, Samsung zal ongetwijfeld een patent hebben op het design van haar smartphones, en het kwalificeert als namaak als het uiterlijk van het product de indruk wekt een merkproduct te zijn.
Als je geen risico wilt nemen, dan kan je beter geen ‘kloon’ bestellen. De keuze is reuze, dus als je weinig hecht aan het design van Samsung dan moet je een prima telefoon kunnen vinden. 🙂
1 juni 2013 at 3:16 pm
Hallo,
Ik heb reeds iets op ibuygou besteld. Heeft iemand hier ervaring mee?
Ik heb het namelijk ook nog via gewone airmail besteld zonder tracking dus ik begin me een beetje zorgen te maken omdat hier niet veel over te vinden is. DHL heb ik gelezen dat dat zo in huis is maar airmail kan het soms ook ergens verloren raken.
Over het algemeen heb ik hier wel vertrouwen in maar omdat dit mijn eerste keer chinees shoppen is en ik misschien beter DHL had kunnen kiezen ben ik wel nieuwsgierig wat mensen die er ervaring mee hebben erover denken.
Ik hoop dat iemand mij wat meer kan vertellen ^^
1 juni 2013 at 4:22 pm
Met airmail is niets mis. Alles is bij mij altijd aangekomen als het met airmail werd verzonden.
De ene keer binnen een week, de andere keer duurder het 3 a 4 weken. Hou er dus rekening mee dat het een tijdje kan duren voor je het in huis hebt. Ook logisch, het komt uit China. Geduld is dus een schone zaak.
De kans dat je pakje door de douane wordt gepakt (boven de 22 euro) is met airmail ook kleiner dan met bijvoorbeeld DHL. Verder moet je ook (veel) betalen als je het binnen een week wilt hebben en het wilt laten verzenden met DHL.
Over ibuygou. Heb ik geen ervaring mee. Op onderstaande site vind ik helaas maar 2 user reviews.
http://www.resellerratings.com/store/Ibuygou_com
1 juni 2013 at 4:29 pm
Ok bedankt, dat is in ieder geval al een geruststelling.
Die site ben ik ook tegen gekomen maar daar kan ik niks op baseren.
Ik heb wel rondgekeken op tweakers.net en daar hebben ze wel goede ervaring mee maar is het via DHL verzonden.
Maar dat het lang duurt kan ik me nog wel voorstellen inderdaad, omdat het van de andere kant van de wereld moet komen. Maar nogmaals dit is in ieder geval al een geruststelling en ik wacht gewoon rustig af.
Als ik het pakketje heb zal ik het hier wel melden, het is nu 11 dagen onderweg dus het kan misschien nog wel even duren.
1 juni 2013 at 4:37 pm
11 dagen is nog geen reden tot paniek. Ik weet het totaalbedrag natuurlijk niet, maar hou altijd rekening met extra kosten, als je iets besteld hebt vanaf 22 euro, bovenop de kosten van het product.
Mocht het nu zo zijn dat je problemen met de webshop krijgt, (ze willen bijvoorbeeld niet terugbetalen) dan is het altijd slim om met Paypal te betalen. Dan kun je een claim indienen, en daar schrikken ze meestal wel van.
1 juni 2013 at 5:58 pm
Het totaal bedrag was ongeveer €150, die extra kosten maken me dan nog niet zoveel uit, als het maar binnen komt.
Ik heb inderdaad via paypal betaald dus die claim is inderdaad wel slim om te doen als het langer dan de beloofde 15-25 dagen duurt.
4 juni 2013 at 9:14 pm
Hallo,
Ik heb deze week een gsm besteld uit china voor 180.-
De medewerker van de webshop vertelde me op skype dat ze op het pakket zouden zetten mp3 player 25usd. en het zouden verzenden met dhl. Denk je dat ik dan ongeschonden door de douane kom?
5 juni 2013 at 10:28 am
Het is een mogelijkheid, maar je kansen waren beter geweest als je het met China mail of HK post had laten versturen. DHL klaart redelijk wat pakketten in, maar wellicht geloven ze wel dat er een MP3 speler in zit.
5 juni 2013 at 6:58 pm
ik had laatst via DHL een tablet van 100 euro laten verzenden, en aan de deur hoefde ik niks bij te betelen 😀
5 juni 2013 at 8:17 pm
Dat scheelt inderdaad weer. De kans op extra kosten met DHL is altijd een stuk groter, al kun je natuurlijk altiijd geluk hebben.
Veel plezier met je tablet :).
6 juni 2013 at 5:12 pm
😀 dankje, en ja ik gad geluk ja 😀
27 juni 2013 at 10:19 pm
Ik heb nog een vraagje.
Mijn Paypal is gekoppeld aan mijn Visakaart. Nu heb ik een nieuwe Visakaart gekregen. Dezelfde kaartnummer enkel die drie cijfers op de achterkant zijn anders.
Nu werkt mijn Paypal niet meer op de Chinese sites. Hoe kan mijn de gegevens van Paypal wijzigen?
Graag hulp!
Alvast bedankt!
27 juni 2013 at 10:20 pm
Hallo iedereen
Mijn Paypal is gekoppeld aan mijn Visakaart. Nu heb ik een nieuwe Visakaart gekregen. Dezelfde kaartnummer enkel die drie cijfers op de achterkant zijn anders.
Nu werkt mijn Paypal niet meer op de Chinese sites. Hoe kan mijn de gegevens van Paypal wijzigen?
Graag hulp!
Alvast bedankt!
27 juni 2013 at 10:28 pm
Inloggen op Paypal en in “mijn profiel”, linkse TAB rekeninggegevens, kan je naar hartenlust je kredietkaarten verwijderen, toevoegen of bijwerken. In jouw geval is de vervaldatum en de kaartbeveiligingscode veranderd. Ik hoop dat je verder helpt. 😉
22 juli 2013 at 8:28 pm
op de website Alibaba wil ik graag 4 sample schilderijen bestellen. ik heb contact gehad met de verkoper en afgesproken dat ik na de levering pas betaal. Dat was prima. Voor de 4 schilderijen zou ik 400 dollar betalen. De verkoper zegt dat daar bovenop nog ‘ freigth’ en de kosten voor fedex komen en noemt een totaal bedragen van 895 dollar. Klopt dat? en zal ik bij aflevering hier aan mijn deur meer moeten betalen?
ik koop ze als particulier.
23 juli 2013 at 10:20 am
Als je in totaal 895 dollar kwijt bent voor de schilderijen en het vervoer, dan zal je waarschijnlijk daarover ook nog BTW moeten betalen, van 21% vermoed ik, dus van ben je ook weer zo’n 200 dollar extra kwijt. Kunstvoorwerpen zijn, voor zover ik kan zien, wel vrij van douanerechten.
Ik vind 495 dollar persoonlijk vrij veel geld voor alleen de verzending, maar ik ben geen expert op dat gebied. Ik weet dat verzending erg duur kan zijn voor grote, kwetsbare pakketten, maar voor dat geld kan je het bijna zelf gaan halen in China.
28 augustus 2013 at 9:21 pm
Ik wil graag gaan kopen bij Aliexpress. De enige manier die voor mij acceptabel lijkt is via een creditcard (Visa of Master).
Kan iemand mij vertellen of dit inderdaad betrouwbaar is?
Ik ben altijd wat huiverig met het invullen van mijn cc gegevens, maar nu zij geen Paypal meer hebben is het voor mij de enige mogelijkheid.
Het gaat niet zozeer om het risico van niet leveren, want ik bestel toch alleen maar kleine orders. Gaarne advies.
os. wat een geweldige site is dit!
29 augustus 2013 at 9:04 pm
Ik heb geen ervaring, maar ik snap je angst. Ik zou er zelf ook niet aan beginnen, maar mijn CC is dan ook heilig, ik gebruik ‘m alleen als het echt niet anders kan. En dus heb ik ‘m nooit gebruikt, behalve voor hotel reserveringen. xD
30 augustus 2013 at 8:51 pm
ik koop al een jaar met visa bij alie en ik heb er nooit problemen mee gehad, heb ongeveer 40 bestellingen bij alie gedaan, bij ee refund krijg je ook keurig je geld weer teruggestort op je visa.
hoop dat je hiermee voldoende informatie hebt
30 september 2013 at 6:39 pm
Hallo,
Misschien dat iemand mij kan helpen?
Graag wil ik via aliexpress kleertjes kopen, ik zit nou al op 24 pakketjes waaronder ook een aantal lot’s bij zijn. Ze zijn bijna allemaal boven de 22€.
Maar waar moet ik rekening bij houden als het bij de douane komt en het wordt bezorgd door de Nederlands postbedrijven?
Hoe bedoelen jullie met cc?
Met vriendelijke groet
An
30 september 2013 at 9:25 pm
CC bedoelen we Credit Card mee. 🙂
Je moet rekening houden met 12.50-17.50 inklaringskosten per pakket en 21% BTW. Er bestaat een goede kans dat pakketten zonder extra kosten aankomen, maar ik wil je wel even gewaarschuwd hebben.
Pakketjes worden hier afgeleverd door PostNL, tenzij je een express dienst gebruikt zoals DHL, die halen het in China op, en brengen het dan naar jouw deur in Nederland.
30 september 2013 at 10:18 pm
Dankjewel voor je reactie!
DHL kost je natuurlijk extra! en EMS ?
Dus je kan ook geluk hebben dat ze je pakket zonder kosten thuis aankomt!
Dan kun je natuurlijk beter met en met kopen…
Heeft misschien nog tips qua site, verzendingen of goeie service voor kleding kids en volwassen?
en tips voor het opsturen, ben nog nieuw hierin.
mvg An
1 oktober 2013 at 9:59 am
EMS staat voor Express Mail Service, dit zijn de deur-tot-deur diensten, zoals DHL. Die zijn doorgaans duurder dan het laten versturen met Hong Kong Post of China Mail, maar ook aanzienlijk sneller. Maar, zoals Stefano ook zegt, de kans op extra kosten is groter bij EMS, omdat ze meer pakketten inklaren. Bovendien is inklaring bij een EMS duurder (17.50 i.p.v. 12.50), en ze mogen alles inklaren, ook al is de waarde van je pakket onder de 22 euro.
Mijn tips:
– niet met EMS versturen
– hou je pakketjes klein, zowel qua waarde als formaat
Kleding uit China vind ik doorgaans niet zo geweldig, dus daar heb ik geen tips voor. Let wel op dat je geen namaak importeert, want dat is strafbaar en kan leiden tot flinke boetes. Oh, en koop je kleding standaard 2-3 maten groter, want alles valt vreselijk klein.
30 september 2013 at 10:27 pm
Als ik het nou via DHL laat versturen, betaal ik dan nog inklaring en BTW?
1 oktober 2013 at 9:02 am
Als je het laat versturen door bijvoorbeeld DHL, dan is de kans op extra kosten groter.
DHL klaart namelijk aardig wat pakketten in.
Als je geluk hebt, dan hoef je aan de deur niets extra’s te betalen. Maar hou er in het geval van DHL wel meer rekening mee.
Je dient dan contant te betalen, mocht je niet genoeg geld bij hebben, dan kun je aan de postbode vragen of hij het pakket op het postkantoor bij jou in de buurt wil afgeven. Je kunt de vervolgens met je ID naar het postkantoor gaan, en het extra bedrag betalen per pin.
1 oktober 2013 at 10:31 am
Hi Amby en Stefano,
Hartelijk bedankt voor de informatie.
We gaan dan ook maar eens proberen!
Thanks
1 oktober 2013 at 3:21 pm
hey an,
ik heb ook heel veel kleding bestelt uit china en het laten verzenden met hongkongpost het beviel prima, en de kleding die ik heb gekocht is van topkwaliteit, van korte broeken tot sokken en van shirts tot zonnebrillen!
ik zou het zelf NIET met DHL verzenden, maar dat moet je zelf weten.
ps. hebben de kleren uit Chian haast? voor een bepaalde datum?
1 oktober 2013 at 9:05 pm
Hi Kristian,
Ik zou het graag via Hongkong of China post air willen doen.
Alleen ben ik een beetje bang met de koste….maar ik hoor tot nu toe dat het mee valt!
De kleren hebben absoluut geen haast!
Via welke website bestel je je kleren, als ik dan kan vragen?
Groetjes
2 oktober 2013 at 5:06 pm
hey an,
ik heb zo ook via aliexpress gekocht, koom idd wel een paar maten groter, en opletten of er al gebruikerservaring is met de verkoper waarvan je het koopt, want aliepress is een soort marktplaats met nieuwe spullen, dus let op de procenten aan de rechterkan van de pagina van de kleren!
kristian
2 oktober 2013 at 9:27 pm
Hi Kristian,
Thanks voor tip……
Ik ga nou eens met en met wat bestellen.
Groetjes
21 oktober 2013 at 11:00 am
Hallo,
Ik heb een vraagje, ik hoop dat jullie kunnen helpen..
Ik bestel veel kleding op Dhgate, nu heb ik onlangs een verkeerde bestelling binnen gekregen (verkeerd model broek)
Ik heb vandaag te horen gekregen dat ik de helft van het aankoopbedrag terug kan krijgen via Refund..
Nu betaal ik alles altijd via Ideal of PayPal, en kan ik voor Refund alleen via bank transfer of Western Union mijn geld terug krijgen.
Ik heb geen idee wat dit inhoud en wat ik in moet vullen.. ik denk dat ik het via bank transfer moet doen??
Transfer refund via:
Bank Transfer*
* Beneficiary Name:
* Beneficiary Bank SWIFT Code:
* Beneficiary Account Number:
* Beneficiary Country:
* Beneficiary City:
* Intermediary Bank’s SWIFT Code:
* Intermediary Bank Account Number:
Geen idee wat ik waar in moet vullen..
Wij bestellen regelmatig kleding uit China, onze ervaring is eigenlijk vaak dat de kleding van Dhgate 9 v/d 10 x groter uitvalt dan de maten hier in Nederland.
Ik heb regelmatig bestellingen van 60, 80 of 90 euro lopen.. maar heb nog nooit iets hoeven te betalen aan de deur..
Koop ook meestal producten met Free Shipping..
Ik hoop dat jullie kunnen helpen
10 november 2013 at 2:00 pm
Hoeveel procent kans is er dat een i5s word ingenomen door de douane? En hoeveel zal dit dan gaan kosten?
10 november 2013 at 2:55 pm
kans is niet zo groot, ik bestel al paar jaar uit China er er is ooit één pakktje van mij gecontroleerd, 1 tip: laat het NIET verzenden met grote maatschappijen maar met china post ofzo.
als je i5s wordt ingenomen ben je in ieder geval je i5s geld kwijt en er kan(wat niet vaak gebeurt) een boete worden opgelegt,
die fake i5s ziet er trouwens wel goed uit: 70 euro voor een mooie gouden 1.2ghz dual core
10 november 2013 at 7:40 pm
Inderdaad, een vriend van me kocht op priceangels een iphone 5 vorig jaar dacht ik, en hij zei dat het logo er wel op staat maar op de site niet ivm dat hun dan gesloten moeten worden ofzo, maar inderdaad, ze zien er wel vet uit, ik wou zelf persoonlijk ook de gouden, kan ik lekker mee opscheppen op school, ookal is die nep, je kunt hem makkelijk op een iphone laten lijken, bijvoorbeeld door de iphone layout app te downloaden, dan ziet het er nog meer uit, dus ja ;p!
22 december 2013 at 6:34 pm
Wie heeft ervaring met producten rond de kerst tijd bestellen?
Levert dit sneller problemen op met de ontvangst? Of zijn de douane
dan actiever?
Alvast bedankt,
Milan
22 december 2013 at 6:55 pm
Vanaf November tot en met eind januari moet je rekening houden met vertragingen.
Dat komt door de feestdagen zowel hier als in China. Verder ligt in China alles 2 weken plat door het Chinees nieuwjaar eind januari/ half februari.
Hou hier dus rekening mee.